Garantie et SAV des trottinettes freestyle : tout savoir

La trottinette freestyle est un sport relativement jeune, mais qui a énormément évolué.

Dans les années 2010, on prenait des trottinettes pliables JDBUG, on ajoutait quelques boulons pour supprimer le système de pliage et on montait tant bien que mal des guidons fabriqués maison à partir de tubes récupérés dans le garage du grand-père, avec des soudures parfois... approximatives !

Depuis, les marques ont considérablement développé leurs produits. Leurs services de recherche et développement, leurs ingénieurs et leurs designers travaillent constamment pour rendre le matériel toujours plus performant et résistant.

Mais une trottinette freestyle reste soumise à de très fortes contraintes. Même un produit haut de gamme, conçu pour encaisser les gros tricks et les réceptions, peut finir par casser.

Les marques savent que rien n'est indestructible et que le style de ride, la fréquence d'utilisation et les contraintes imposées au matériel peuvent influencer directement sa durée de vie. Elles ont donc mis en place des conditions de garantie précises selon les composants.

Garantie et SAV chez CLIC-N-ROLL

Chaque shop est responsable du matériel qu'il vend. Par conséquent, nous ne pouvons traiter les demandes de SAV que pour les produits achetés chez CLIC-N-ROLL, avec une preuve d'achat.

Tu peux retrouver tes factures directement dans ton compte client sur notre site.

Les garanties couvrent uniquement les défauts de fabrication. Les dommages liés à l'utilisation, aux chocs, aux chutes, aux éclats, aux rayures ou à l'usure normale ne sont généralement pas pris en charge.

Chez CLIC-N-ROLL, nous faisons toujours notre maximum pour transmettre et défendre ta demande de SAV auprès de la marque ou du fournisseur dans les délais prévus.

Cependant, la décision finale appartient à la marque. Si celle-ci refuse une prise en charge, nous ne pouvons malheureusement pas nous y substituer.

BLUNT / FASEN

• Trottinette complète : 24 mois
• Deck : 6 mois
• Fourche : 3 mois
• Guidon :
  • Aluminium / Titane : 1 mois
  • Chromoly : 3 mois
• Roues : 3 mois
• Collier : 3 mois

ETHIC DTC

• Trottinette complète : selon les pièces concernées
• Deck : 1 mois
• Fourche : 3 mois
• Guidon : 3 mois
• Roues : 1 mois

AO SCOOTER

• Deck : 3 mois
  • Les decks pliés ne sont pas pris en charge.
• Trottinettes complètes : 3 mois
• Pièces détachées : 3 mois
• Roues : garantie à vie en cas de décollement de la gomme du moyeu.

Les problèmes liés à l'usure normale ou à l'utilisation ne sont pas pris en charge.

À retenir

Avant toute demande de SAV, vérifie toujours l'état de ton matériel et les conditions de garantie correspondant à la marque et à la pièce concernée.

Un matériel de trottinette freestyle est conçu pour supporter de nombreuses contraintes, mais aucune pièce n'est indestructible. Un bon entretien et une utilisation adaptée permettent également de prolonger considérablement sa durée de vie.

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